2025-10-09
尊敬的客戶：
為優(yōu)化信用卡上行短信服務（客戶通過手機短信發(fā)送指令代碼至我行專用客服號碼“95566”，查詢信用卡信息或辦理相關業(yè)務），我行將于2025年11月23日起停用部分相關功能，包括信息查詢、卡片激活、賬單開通、賬單取消、消費驗密金額設定、短信發(fā)送金額設定等，對應指令代碼同步失效。具體停用功能的名稱、簡介及指令代碼詳見下表：
| 功能名稱 | 功能簡介 | 指令代碼 |
|---|---|---|
| C#菜單查詢 | 查詢上行短信功能的發(fā)送指令代碼 | C# |
| 查詢當前余額 | 查詢信用卡當前的存款、欠款 | XYKZMYE#卡號后四位#CNY（或USD/JPY） |
| 查詢可用余額 | 查詢信用卡的可用余額 | XYKKYED#卡號后四位#CNY（或USD/JPY） |
| 取消紙制賬單 | 通過短信取消紙制賬單發(fā)送 | 2#卡號后4位 |
| 信用卡激活 | 通過短信激活憑簽名進行交易的卡片 | 3#卡號后4位 |
| 電子賬單開通 | 通過短信開通電子賬單 | 11#卡號后4位 |
| 電子郵箱變更 | 通過短信變更電子郵箱地址 | 12#卡號后4位#電子郵箱 |
| 手機賬單開通 | 通過短信開通手機賬單 | 13#卡號后4位 |
| 消費驗密金額定制 | 設定刷卡消費時輸入密碼的起始金額 | 14#數(shù)字#卡號后4位 |
| 短信發(fā)送金額定制 | 設定刷卡消費時短信發(fā)送的起始金額 | 15#數(shù)字#卡號后4位 |
| 積分查詢 | 發(fā)送您名下任意一張中行信用卡卡號的后四位 即可查詢您在我行的積分余額 |
17#卡號后4位或XYKDQJF#卡號后四位 |
| 存款利息查詢 | 查詢信用卡存款利息 | 16#卡號后4位或XYKCKLX#卡號后四位#CNY |
| 電子賬單取消 | 通過短信關閉電子賬單服務 | 18#卡號后4位 |
| 手機賬單取消 | 通過短信關閉手機賬單服務 | 19#卡號后4位 |
您可通過“中國銀行”APP、“中國銀行信用卡”微信公眾號辦理信用卡信息查詢及相關業(yè)務，包括激活信用卡、查詢當前余額及可用額度、開通/取消手機對賬單、開通/取消電子對賬單、變更電子郵箱地址、修改POS驗密門檻金額、修改短信通知門檻金額及查詢積分等，存款利息將在您的賬單中體現(xiàn)。
如您有任何疑問或投訴建議，請致電我行信用卡客戶服務熱線4006695566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2025年10月9日