2025-11-19
尊敬的客戶：
為給您提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我行將于2025年11月22日（周六）至11月23日（周日）進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，屆時(shí)將暫停個(gè)人電子渠道相關(guān)服務(wù)，包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行、個(gè)人電子支付、電話銀行、開(kāi)放銀行應(yīng)用、卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接渠道等，具體安排如下：
| 暫停業(yè)務(wù)類(lèi)型 | 暫停時(shí)間（北京時(shí)間） |
|---|---|
| 個(gè)人網(wǎng)銀、 手機(jī)銀行 |
11月23日02:00至04:40。 此外，部分服務(wù)將提前暫?；蜓舆t恢復(fù)，具體如下： 1.中銀E盾證書(shū)更新、下載：11月22日23:00至23日04:40； 2.信用卡掛失、激活：11月23日00:00至02:00； 3.借記卡動(dòng)戶通知簽約/解約/查詢：11月23日00:00至04:40； 4.理財(cái)、基金、代銷(xiāo)資管、閑錢(qián)寶、活錢(qián)寶、中銀慧投：11月23日00:00至05:30； 5.跨行轉(zhuǎn)賬：11月23日00:00至06:00； 6.貸款、存款管理、信用卡申請(qǐng)、信用卡分期相關(guān)服務(wù)：11月23日02:00至05:30； 7.在甘肅地區(qū)所開(kāi)立賬戶的所有出賬、入賬、查詢、設(shè)置相關(guān)交易，及借記卡掛失補(bǔ)卡、密碼重置、卡片管理相關(guān)服務(wù)：11月23日02:00至05:30。 |
| 微信銀行 | 1.微銀行綁卡解綁、消息提醒簽約解約,“中行羊毛”小程序登錄：11月23日02:00至04:40； 2.借記卡動(dòng)賬消息提醒開(kāi)關(guān)：11月23日00:00至04:40； 3.養(yǎng)老金（企業(yè)年金）綁定：11月23日 02:30至03:40； 4.甘肅地區(qū)借記卡余額明細(xì)查詢、動(dòng)賬通知相關(guān)功能：11月23日02:00至05:30。 |
| 個(gè)人電子支付 | 1.借記卡快捷業(yè)務(wù)：11月23日03:50至04:40； 2.B2C網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)（含網(wǎng)銀支付、手機(jī)銀行支付、中銀快付、協(xié)議支付等）、二維碼支付業(yè)務(wù)、手機(jī)PAY業(yè)務(wù)：11月23日02:30至04:30； 3.甘肅地區(qū)借記卡業(yè)務(wù)：11月23日02:30至05:30。 |
| 電話銀行 | 自助服務(wù)：11月23日00:00至05:30。 |
| 開(kāi)放銀行應(yīng)用（含中銀開(kāi)放平臺(tái)） | 1.我行外部線上合作渠道的生意卡、中行免輸卡號(hào)直綁卡、已故人員一鍵查卡、信用卡網(wǎng)申、賬單分期、聯(lián)名卡、數(shù)字人民幣：11月23日02:30至05:30； 2.我行外部線上合作渠道的手機(jī)銀行自助注冊(cè)、在線開(kāi)戶（含電子II/III類(lèi)賬戶、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶、鐵路e卡通等）、外嵌開(kāi)戶（包括開(kāi)普通二三類(lèi)戶、開(kāi)鐵路e卡通、開(kāi)養(yǎng)老金）、中銀錢(qián)包：11月23日00:00至06:00。 |
| 卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接渠道 | 通過(guò)銀聯(lián)（含銀聯(lián)國(guó)際）、VISA、萬(wàn)事達(dá)卡組織以及人民銀行清算總中心轉(zhuǎn)接的借記卡業(yè)務(wù)：11月23日02:30至05:30。 |
我行將努力縮短因系統(tǒng)升級(jí)而暫停服務(wù)的時(shí)間，在上述公告停業(yè)時(shí)間內(nèi)，如實(shí)際停業(yè)時(shí)間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關(guān)交易均有效。對(duì)系統(tǒng)升級(jí)給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。如有任何問(wèn)題或需任何幫助，敬請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服或致電95566。
特此公告
中國(guó)銀行股份有限公司
2025年11月19日