1.單證服務實現的主要功能是什么？

答：目前我行企業(yè)網銀國際結算單證服務主要包括進口單證業(yè)務（進口信用證業(yè)務交易查詢、進口信用證詳細信息查詢、進口信用證到單信息查詢）、出口單證業(yè)務（出口信用證、出口托收）、福費廷（福費廷業(yè)務詳細信息查詢）、保函（保函開立、保函通知、保函業(yè)務網上申請）、應收賬款（賣方申請服務、賣方查詢服務、買方申請服務、買方查詢服務）、提示清單（出口提示清單、查看幫助文檔）等一系列在線查詢、申請及預審服務。

2.作為一個已經具備相關資質并在我行敘作國結業(yè)務的客戶，如何開通網銀單證業(yè)務？

答：只要申請我行Web渠道中小企業(yè)版及集團理財版的單一或集團客戶，就可以申請開通網銀單證服務。該業(yè)務不適用于銀企對接類客戶。

3.如果我在操作過程出現問題，該咨詢何處？

答：您可咨詢您開戶行業(yè)務網點的業(yè)務經理和國結業(yè)務部門的相關工作人員，他們將為您提供有關單證服務的專業(yè)指導和幫助。